Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul variovac.ro („site-ul”) este administrat de NFD VANZARI SRL („noi”, „vânzătorul”), cu sediul în Str. Izlaz nr. 125A, Timișoara, 300446, jud. Timiș, CUI 37278058, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J35/930/2017, EUID ROONRC.J35/930/2017.

• Telefon: 0756 354 220
• Email: office@variovac.ro
• Program: Luni – Vineri, 08:00 – 20:00

Folosind site-ul sau plasând o comandă, accepți acești termeni. Te rugăm să îi citești înainte de a comanda.

2. Termeni folosiți

• Client – persoana fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
• Consumator – clientul persoană fizică ce cumpără în afara activității sale profesionale; are toate drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.
• Comandă – solicitarea de cumpărare trimisă prin site, cu butonul „Plasează comanda”.
• Contract – contractul de vânzare la distanță încheiat între noi și client, în condițiile de mai jos.

3. Produse și prețuri

Prezentăm produsele cât mai exact, cu descrierile, datele tehnice și imaginile primite de la producători (Variovac, SVAC și alții). Imaginile au rol de prezentare: culorile, ambalajul sau accesoriile pot diferi ușor de cele din fotografii.

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și sunt prețurile pe care le plătești pentru produse. Costul livrării nu este inclus în prețul produselor: îl vezi separat, în coș și la finalizarea comenzii, înainte să o plasezi.

Pentru produsele marcate „Preț la cerere” îți trimitem o ofertă personalizată. Cererea de ofertă nu este o comandă și nu te obligă la plată.

Dacă un preț este afișat evident greșit, din cauza unei erori tehnice sau de introducere, putem anula comanda plasată la acel preț. Te anunțăm imediat și îți restituim orice sumă plătită.

4. Cum plasezi o comandă

1. Adaugi produsele în coș și alegi, unde e cazul, varianta (de exemplu lungimea furtunului sau numărul de prize).
2. În pagina „Finalizare comandă” completezi datele de contact și adresa de livrare, apoi alegi livrarea și metoda de plată.
3. Verifici rezumatul comenzii, accepți acești termeni și apeși „Plasează comanda”.

Imediat după plasare primești un email cu înregistrarea comenzii. Emailul confirmă că am primit comanda, nu că am acceptat-o. Contractul se încheie când îți confirmăm comanda, prin email sau telefonic, ori cel târziu la expedierea produselor.

Putem refuza sau anula o comandă, cu informarea ta, dacă produsul nu mai este disponibil, dacă datele din comandă sunt incomplete sau incorecte ori dacă există indicii de fraudă. Dacă ai plătit deja, îți restituim integral suma.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. Dacă un produs nu mai este în stoc, te anunțăm și îți propunem un termen nou sau anularea comenzii, cu restituirea sumei plătite.

5. Plata

Poți plăti:

• ramburs – în numerar, curierului, la livrarea coletului;
• prin transfer bancar – în contul nostru, ale cărui date le primești după plasarea comenzii, pe pagina de confirmare și pe email. Folosește numărul comenzii ca referință. Expediem comanda după ce plata intră în cont.

Produsele comandate special la furnizor (care nu sunt în stoc și se aduc la cererea ta) se plătesc integral în avans, prin transfer bancar. Termenul de livrare și costul transportului pentru acestea ți le comunicăm înainte de confirmarea comenzii.

Factura o primești pe email sau în colet.

6. Livrarea

Livrăm prin curier în toată România. Termenele de livrare, costul transportului, pragul pentru livrare gratuită și regulile de recepție a coletului sunt descrise în pagina Livrare și plată. Costul exact al livrării este afișat în coș, înainte de plasarea comenzii.

7. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator, poți renunța la cumpărare în 14 zile de la primirea produselor, fără să îți motivezi decizia, conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Pașii, costurile, excepțiile și formularul de retragere sunt în pagina Retur și rambursare.

8. Garanție și conformitate

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021, și, unde e cazul, de garanția comercială a producătorului. Detaliile și modul de solicitare sunt în pagina Garanție.

9. Răspundere

Facem tot ce ne stă în putință ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate. Pot exista totuși erori, pe care le corectăm de îndată ce le observăm. Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forța majoră ori de fapte ale unor terți pe care nu le putem controla.

Pentru o funcționare corectă, sistemele de aspirație centralizată se montează conform instrucțiunilor producătorului; te ajutăm cu recomandări și cu proiectarea sistemului.

Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care ți le acordă legea în calitate de consumator.

10. Drepturi de autor și mărci

Conținutul site-ului (texte, imagini, grafică, logo-uri, structura paginilor) aparține NFD VANZARI SRL sau partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Mărcile Variovac și SVAC aparțin titularilor lor. Poți folosi conținutul în scop personal, necomercial; orice altă utilizare are nevoie de acordul nostru scris.

11. Datele tale personale

Prelucrăm datele tale personale pentru a procesa și livra comenzile și pentru a răspunde solicitărilor tale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detaliile sunt în Politica de confidențialitate, iar despre cookie-uri afli din Politica de cookie-uri.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Pentru orice nemulțumire ne poți scrie la office@variovac.ro sau ne poți suna la 0756 354 220. Îți răspundem cât mai repede și căutăm împreună o soluție.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), prevăzută de OG nr. 38/2015 (anpc.ro/ce-este-sal).

13. Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, de instanțele competente din România. Ca și consumator, te poți adresa și instanței de la domiciliul tău, în condițiile legii.

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni, de exemplu la schimbări legislative sau ale serviciilor noastre. Fiecărei comenzi i se aplică versiunea în vigoare la data plasării ei. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii.